Política de envio
Envios e Entregas:
As encomendas com entregas nacionais ou internacionais são expedidas via CTT.
Todas as encomendas para fora da Comunidade Europeia são passíveis de fiscalização alfandegária. Desta, apesar de pouco frequente, poderá resultar a aplicação de uma taxa aduaneira, cujo pagamento é da responsabilidade do cliente.
Custos de Envio:
Portugal Continental – 5.00€ / compra de valor inferior a 80.00€
Portugal Continental – Grátis / Valor igual ou superior a 80.00€
Ilhas Açores e Madeira - (tabela preços 2024 dos CTT)
até 100g - 4.10€
100g - 500g - 4.80€
500g - 2kg - 7.80€
2kg - 5kg - 23.17€
Envio Internacional (Europa)- Registado (tabela preços 2024 dos CTT)
Zona 1 (Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, França, Alemanha, Itália, Luxemburgo, Andorra, Gibraltar, Mónaco)
até 100g - 6.65€
100g - 250g - 7.75€
250g - 500g - 9.95€
500g - 1kg - 13.95€
1kg - 2kg - 20.85€
2.01Kg - 3Kg - 35.75€
3.01Kg - 4Kg - 37.20€
4.01Kg - 5Kg - 40.50€
5.01Kg - 6Kg - 45.30€
6.01Kg - 7Kg - 46.50€
7.01Kg - 8Kg - 49.50€
8.01Kg - 9Kg - 52.60€
9.01Kg - 10Kg - 55.80€
11.01Kg - 12Kg - 63.00€
12.01Kg - 13Kg - 66.50€
13.01Kg - 14Kg - 70.50€
14.01Kg - 15Kg - 73.80€
15.01Kg - 16Kg - 79.00€
16.01Kg - 17Kg - 83.00€
17.01Kg - 18Kg - 85.90€
18.01Kg - 19Kg - 88.10€
19.01Kg - 20Kg - 88.85€
Zona 2 (Croácia, Dinamarca, Finlândia, Hungria, Islândia, Letónia, Lituânia, Países Baixos, Noruega, Eslováquia, Eslovénia, Suécia, Suíça e Rino Unido)
até 100g - 6.65€
100g - 250g - 7.75€
250g - 500g - 9.95€
500g - 1kg - 13.95€
1kg - 2kg - 20.85€
2.01Kg - 3Kg - 43.30€
3.01Kg - 4Kg - 46.20€
4.01Kg - 5Kg - 50.50€
5.01Kg - 6Kg - 57.30€
6.01Kg - 7Kg - 60.00€
7.01Kg - 8Kg - 64.00€
8.01Kg - 9Kg - 68.50€
9.01Kg - 10Kg - 73.00€
10.01Kg - 11Kg - 83.40€
11.01Kg - 12Kg - 88.40€
12.01Kg - 13Kg - 88.60€
13.01Kg - 14Kg - 94.00€
14.01Kg - 15Kg - 98.50€
15.01Kg - 16Kg - 107.00€
16.01Kg - 17Kg - 111.80€
17.01Kg - 18Kg - 116.00€
18.01Kg - 19Kg - 121.00€
19.01Kg - 20Kg - 121.10€
Envio resto do mundo sem EUA - (tabela preços 2024 dos CTT)
até 100g - 6.70€
100g - 250g - 9.25€
250g - 500g - 13.70€
500g - 1kg - 22.55€
1kg - 2kg - 34.60€
Envio EUA - (tabela preços 2024 dos CTT)
até 100g - 8.25€
100g - 250g - 11.10€
250g - 500g - 16.30€
500g - 1kg - 26.20€
1kg - 2kg - 37.20€
2.01Kg - 3Kg - 60.50€
3.01Kg - 4Kg - 69.90€
4.01Kg - 5Kg - 80.00€
5.01Kg - 6Kg - 90.00€
6.01Kg - 7Kg - 99.80€
7.01Kg - 8Kg - 110.00€
8.01Kg - 9Kg - 119.00€
9.01Kg - 10Kg - 131.00€
10.01Kg - 11Kg - 144.00€
11.01Kg - 12Kg - 153.90€
12.01Kg - 13Kg - 163.00€
13.01Kg - 14Kg - 173.20€
14.01Kg - 15Kg - 182.00€
15.01Kg - 16Kg - 191.00€
16.01Kg - 17Kg - 202.00€
17.01Kg - 18Kg - 212.00€
18.01Kg 19Kg - 222.00€
19.01Kg - 20Kg - 231.00€
Tempo de Entrega:
Se pretender saber quando é que a sua encomenda será enviada, tenha em consideração:
O pagamento da encomenda deve ser efetuado antes do seu processamento.
As encomendas são processadas nos dias úteis do Calendário Nacional Português.
Após a expedição da encomenda, o tempo de entrega, normalmente, é de:
Portugal Continental: 1 – 3 dias úteis;
Madeira: 3 – 5 dias úteis;
Açores: 3 – 8 dias úteis;
Países da Comunidade Europeia: 3 – 8 dias úteis;
Países fora da Comunidade Europeia: 5 – 10 dias úteis;
Note que:
Os tempos de entrega podem ser alargados em períodos de grande fluxo de objetos, como é o caso de períodos de férias e Natal.
Atualmente, os tempos de entrega podem também ser alargados devido ao impacto da situação pandémica nas empresas de transporte de mercadorias.
Situações de retenção das encomendas nas alfândegas para fiscalização podem atrasar a entrega.
Estado da Encomenda:
Quando a sua encomenda for enviada, receberá o código da encomenda no seu e-mail para que a possa localizar no site dos CTT ou da transportadora. Caso tenha dificuldades em localizar a sua encomenda, por favor entre em contacto com a equipa de Apoio ao Cliente.
Caso a transportadora não consiga entregar a encomenda, fará uma nova tentativa no dia seguinte ou entrará em contacto consigo para agendar uma nova entrega.
Quando uma encomenda é devolvida por responsabilidade do cliente e este pretende o reenvio da mesma, ou o envio de uma nova, é necessário o pagamento dos portes de envio correspondentes.